หมวด ท่องเที่ยว » กระทู้ที่ 561490
Keisei Bus เอาใจนักท่องเที่ยวต่างชาติในญี่ปุ่น ด้วยบริการเดินรถโดยสารหลายภาษา ทั้งบนรถ จุดจอดรถ และในการดูแลลูกค้า

ดูข้อมูลคนนี้ ส่งข้อความ
IQPR

14/06/2017
15:23:27
223.27.216.198


เกียวโด เจบีเอ็น-เอเชียเน็ท/อินโฟเควสท์ ? 13 มิถุนายน 2560 12:01
ด้วยเป้าหมายที่จะให้บริการรถโดยสารที่สะดวกสบายแก่ชาวต่างชาติที่เดินทางเยือนญี่ปุ่น Keisei Bus Co., Ltd. จึงริเริ่มบริการหลายภาษา โดยมุ่งเน้นบริการบนรถ จุดจอดรถ และในการดูแลลูกค้าเป็นหลัก

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ บริการ Keisei Bus ได้รับความนิยมเพิ่มสูงขึ้นในหมู่นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ จากการที่บริษัทได้ให้บริการรถโดยสาร "Tokyo Shuttle" ซึ่งเชื่อมต่อระหว่างสนามบินนาริตะและสถานีโตเกียว และบริการรถโดยสารด่วนพิเศษอื่นๆ ซึ่งเชื่อมต่อสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ อาทิ "Tokyo Disney Resort (R)" นอกจากนี้ Keisei Bus ยังให้บริการรถโดยสารประจำทางรอบๆสถานีรถไฟในพื้นที่ตะวันออกของโตเกียวและพื้นที่ตะวันตกเฉียงเหนือของจังหวัดชิบะ

รูปภาพ: Tokyo Shuttle (บริการรถโดยสารด่วนพิเศษระหว่างสนามบินนาริตะและสถานีโตเกียว)
http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M104419/201706052429/_prw_PI1fl_a4b07EpJ.jpg

เพื่อตอบรับกับกระแสความนิยมดังกล่าว Keisei Bus จึงได้ริเริ่มโครงการ "อำนวยความสะดวกในการเดินรถโดยสารด้วยบริการหลายภาษา" เพื่อช่วยให้นักท่องเที่ยวชาวต่างชาติในญี่ปุ่นรู้สึกอุ่นใจเมื่อเดินทางด้วยรถโดยสาร

ข้อมูลอ้างอิง:
http://prw.kyodonews.jp/prwfile/release/M104419/201706052429/_prw_PA1fl_mU7r5VKm.pdf

1. เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ (ตั้งแต่มีนาคม 2017)
เว็บไซต์ทางการของเราได้รับการออกแบบให้สามารถอ่านภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลีได้ทั่วทั้งเว็บ เพื่อช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบเส้นทางเดินรถและเคล็ดลับการเดินทางด้วยรถโดยสารก่อนออกเดินทาง
http://www.keiseibus.co.jp/

2. จุดจอดรถ (ตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2016)
จุดจอดรถทุกแห่ง (รวมประมาณ 2,000 จุด) มีป้ายภาษาอังกฤษ ขณะเดียวกัน จุดจอดหลักๆ ซึ่งรวมถึงจุดจอดบนเส้นทางที่ตั้งต้นมาจากสนามบิน และ "Tokyo Disney Resort (R)" ยังมีป้ายภาษาจีนและเกาหลีอีกด้วย นอกจากนี้ ยังมีการแสดงภาพสัญลักษณ์เพื่อช่วยให้คุณจดจำจุดจอดรถได้อย่างรวดเร็วในทันที

ที่ Kasai Rinkai Koen (Kasai Seaside Park) ซึ่งเป็นจุดจอดรถโดยสารประจำทาง "Shuttle Seven" ระหว่างสถานีรถไฟในโตเกียวและ "Tokyo Disney Resort (R)" จะมีป้ายดิจิทัลภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี เพื่อให้ข้อมูลและวิธีขึ้นรถโดยสาร การเดินรถโดยสาร สิ่งอำนวยความสะดวกแก่นักท่องเที่ยว และอื่นๆ

3. บริการบนรถโดยสาร
(1) เชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ฟรี (ตั้งแต่พฤศจิกายน 2016)
ให้บริการการเชื่อมต่อสัญญาณ Wi-Fi ฟรี ใน 6 ภาษา ได้แก่ ญี่ปุ่น อังกฤษ จีน เกาหลี ไทย และโปรตุเกส บนรถโดยสารด่วนพิเศษทุกคัน

(2) ป้าย/ประกาศบนรถ (ตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2016)
"หน้าจอ LCD" ที่แสดงจุดหมายปลายทาง จุดจอดหลัก และตำแหน่งที่ตั้งอื่นๆ จะถูกปรับให้รองรับภาษาอังกฤษ จีน และเกาหลี นอกจากนี้ ประกาศต่างๆบนรถจะใช้เป็นภาษาอังกฤษเพื่อแจ้งจุดจอดต่อไปให้ผู้โดยสารได้รับทราบ

4. การดูแลลูกค้า
(1) การฝึกอบรมพนักงานขับรถเกี่ยวกับวิธีดูแลนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติ (ตั้งแต่ตุลาคม 2016)
ในระหว่างการอบรม พนักงานขับรถจะได้เรียนรู้บทสนทนาภาษาอังกฤษจากผู้สอนชาวต่างชาติ และใช้ "Finger-pointing Sheets" ที่แสดงคำศัพท์และกลุ่มคำภาษาญี่ปุ่น ควบคู่กับคำแปลในภาษาอื่นๆ

(2) บริการล่ามแปลภาษาผ่านสมาร์ทโฟน (ตั้งแต่กุมภาพันธ์ 2017)
พนักงานขับรถโดยสารด่วนพิเศษสามารถใช้งานสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอปบริการล่ามแปลภาษาได้เป็นอย่างดี โดยขณะดูแลลูกค้า พนักงานขับรถจะสามารถโทรหาล่ามแปลภาษา/พนักงานรับโทรศัพท์ผ่านทางแอปนี้ เพื่อให้ความช่วยเหลือได้อย่างเหมาะสม โดยบริการนี้รองรับภาษาอังกฤษ จีน เกาหลี สเปน และโปรตุเกส

Keisei Bus จะยังคงเดินหน้ายกระดับบริการเดินรถโดยสารต่อไป เพื่อให้ลูกค้าทุกท่านได้รับความสะดวกสบายในการใช้บริการ

ที่มา: Keisei Bus Co., Ltd.
 
แสดงความคิดเห็น
กรุณาล๊อกอินเข้าระบบสมาชิกก่อนค่ะ
ชื่อ ::
E-mail ::
รูป :: ( เฉพาะสมาชิก )
รูปภาพ / วิดีโอ :: ใส่ลิงค์รูปภาพ ใส่วิดีโอ
ไอคอน ::
ข้อความ ::
รหัส :
 
 
 






EMBEDED CODE
 
 
กรุณาล๊อกอินก่อน เพื่อแสดงความคิดเห็น

  กด Like Fanpage SiamZa.Com ติดตามข่าวสาร ได้ง่ายๆครับ